FAQ

List of questions

お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせからお願い致します。質問をクリックすると、回答が表示されます。

ご宿泊に関して

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。
チェックアウト時間の延長はできますか?
可能ですが、最大13:00まで、1時間あたり500円の追加料金を頂戴いたします。
チェックイン時間は何時までですか?
24:00までとなっております
到着前、出発後に荷物は預けられますか?
荷物を宅配便で送ってもいいですか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
お手数をおかけいたしますが、ご連絡頂けますようお願い致します。(TEL 0838-25-5880)

交通に関して

最寄駅はどこですか?
JR東萩駅となります。徒歩約3分の距離になります。
ホテルの場所が分からないのですが?
東萩駅から国道191号線に出る信号を左折~橋を渡って2つ目の信号の左角です。
ご不明な場合は、ご案内致しますので、フロントまでお問い合わせ下さいませ。(TEL 0838-25-5880)

駐車場に関して

駐車場はありますか?
無料駐車場がございます。
※ 車 ⁄ <マイクロバス以上の大型車につきまして>
・駐車料金が必要です(料金は要問い合わせ)
・夜間の駐車のみ可(18時~翌8時限定)
・駐車場に限りがございますので必ず事前に予約をお願いいたします

お部屋に関して

インターネットの接続は出来ますか?
全舘無線LANを完備・食堂に有線LANがございます。
無線LANは使用できますか?
全室無線LANに対応しており、無料でご利用いただけます。
大きいお部屋は何名まで宿泊できますか。
ソファーベッド追加で最大5名までご宿泊頂けるデラックスツインルームをご用意しております。
部屋のトイレは洋式ですか?
全室洋式トイレとなっております。
部屋に加湿器はありますか?
フロントにて無料で貸出しております。
バリアフリーなお部屋はありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

施設・備品・サービスに関して

冷蔵庫に物は入れられますか?
お部屋には空の冷蔵庫をご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
ズボンプレッサーはありますか?
各階に1台無料貸出用をご用意しております。
アイロンはありますか?
フロントにて無料で貸出しております。
ランドリーサービスはありますか?
ございます(有料)フロントまでお申し付けください。
ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
パソコンレンタルサービスはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
コインランドリーはありますか?
多目的ルームにございます。ご利用は24時間OKです。
タクシーの予約はできますか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
朝食の内容・時間は?
バイキング朝食をご用意致しております。
素泊りでご予約のお客様もプラス¥500でご利用いただけます。
詳しくはレストラン・朝食ページをご覧ください。

近隣施設に関して

近くで食事ができる場所はどこですか?
近隣にファミリーレストラン(ガスト)徒歩圏内に飲食店・居酒屋がございます。
近くで、観光する場所はありますか?
明治維新の立役者にちなんだ建物や古い神社仏閣・ 萩城跡などがございます。
その他、周辺観光ページもご覧ください。
コンビニは近くにありますか?
徒歩3分の位置にございます。
銀行は、近くにありますか?
徒歩5分の位置に山口銀行がございます。
郵便局は近くにありますか?
徒歩5分の位置にございます。

お子様に関して

子供の朝食料金はいくらですか?
無料でございます。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
幼稚園以下は無料でございます。
小学生の子供がいるのですが、料金はかかりますか?
小学生以上のお子様の場合、大人と同じ料金を頂戴しております。
子供料金はいくらですか?
小学生以上のお子様の場合、大人と同じ料金を頂戴しております。
子供用のアメニティはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。